Q&A
Q&A
初めての来店で注意することはありますか？
カルテのご記入がございますので、ご予約時間の５分～１０分ほど前にご来店いただくことをお奨め致します。
◆ ネイル
普段のお爪の状態を見ますので、特に削ったり切ったりせずに爪の長さはそのままでご来店ください。
◆ アイラッシュ
まつ毛に、ビューラー、マスカラ、付けまつ毛はされずにご来店ください。
予約の方法は？
HOT PEPPER Beautyのネット予約またはお電話にてご予約いただくとスムーズです。どちらも【SALON】（店舗情報）からご確認いただけます。
◆ メンバーズアプリ・WEB予約
365日24時間ご利用いただけ、即時予約が可能です。本サイトのサロンページ内のリンクボタンからアクセスいただき、
会員登録をしていただくとご利用いただけます。WEB予約からのご利用分もアプリポイントに紐づけされます。
各ページの注意事項をお読みの上、ステップにそってお進み下さい。
◆ HOT PEPPER Beauty
365日24時間ご利用いただけ、即時予約が可能です。SyiSyu店舗を検索⇒各ページの注意事項をお読みの上、ステップにそってお進み下さい。
◆ お電話予約
営業時間中の受付となります。希望時間、希望メニュー、オフの有無、折れ爪の有無、アートの希望、所要時間の希望、ご予算等をお伝え下さい。
当日でも予約はできますか？
先着のご予約優先制ではございますが、当日予約も受け付けておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
お席に空きがありましたら、飛び込みでもご案内可能です。
予約時間より早く着いた場合、店内で待つことはできますか？
SyiSyu店舗では待合いのお席をご用意しておりますが15分以上前のご来店はお断りさせていただいております。
爪が黄色や黄緑色、深緑色に変色していますが、施術できますか？
グリーンネイルになっている可能性があります。グリーンネイルは緑膿菌の繁殖でおきるので、発生部分を乾燥させることが必要です。
通常サロンではグリーンネイルになってしまっているお爪には施術をしないのが一般的ですが、SyiSyuではグリーンネイルの緑膿菌の
繁殖を防ぐ専用の薬剤（ルビケイト）を使用することでグリーンネイルのお爪にも施術が可能です。
施術ができない場合はありますか？
お客様の健康のため、以下の場合は施術をお断りさせていただいております。
◆ ネイル
・お爪やお爪周りに皮膚に傷や疾患がある、または疑いのある場合
◆ アイラッシュ
・目元疾患で通院中もしくはその疑いのある方
・皮膚または目のアレルギーをお持ちの方
・過去にまつ毛エクステをして目元が腫れた事がある方
・１か月以内に整形手術・アートメイク・レーシック等を受けられた方
・体調のすぐれない方や妊娠中の方
付けたネイルを直してほしい。
施術後１週間以内に、折れてしまったり、浮いたり取れてしまった場合には、無料でお直しをさせていただいております。
１週間を過ぎた場合や、お客様による破損（事故やいじり癖など含む）、またはカラーチェンジやデザインチェンジのご希望は有料となります。
付けたアイラッシュを直してほしい。
施術後5日間は無料保証期間をご用意させていただいております。
施術後6時間以内に目元を濡らした場合や、まつ毛の生え変わりで抜けた場合、
自まつ毛に対して極端に負担になるエクステをご希望された場合は保証対象外になります。
予約時間に遅れてしまう場合は？
ご予約のお時間に遅刻される場合は必ずご連絡をお願い致します。
予約状況により15分以上遅刻された場合、メニューの変更をお願いする場合や施術ができない場合がございます。
予約の変更・キャンセルしたい場合は？
ご予約の変更・キャンセルは前日の20時までにお願い致します。
当日にご予約の変更やキャンセルをされますと以下の条件が付加されます。
◆キャンセルポリシー◆
当日の変更・キャンセルは、再予約の際にキャンセル料金として2,000円を頂戴致します。
ご連絡のない無断キャンセルをされますと、キャンセル料金として3,000円を頂戴致します。
デザインの持ち込みはできますか？
気に入られたデザインが載っている画像等をお持ちいただいた場合は、可能な限り、同じように仕上げさせていただきます。
全く同じ色やパーツ等がない場合もございますのでその点はご了承ください。
子供、ペットを連れて行ってもいいですか？
◆ ネイル
ネイル店舗はお子様とご一緒にご来店いただいても大丈夫ですが、キッズスペースや授乳室、おむつ替えスペースはございません。
また、お子様を抱いたままでの施術はできませんので、おひとりで座って待つことのできる年齢のお子様でしたら一緒にご来店いただいても大丈夫です。
お子様とご一緒にご来店ご希望の場合は、ご予約時に必ず事前連絡をお願い致します。
サロン内には施術に必要な様々な道具、刃先の尖った器具類などが多くございます。それらに触れることのないようご注意いただきますようお願い致します。
万が一、サロン内でお怪我などされるようなことがございましても、当サロンでは一切の責任を負えませんので、
あらかじめご理解いただいた上でご来店いただきますようお願い致します。
また、店内の器材・材料などの破損が起こった場合、弁償していただく場合がございますので、店内ではお静かに願います。
◆ アイラッシュ
安全上の観点から、お子様のご入店はお断りしております。
申し訳ございませんが、安全上・衛生上・アレルギーなどにより、全店ともペットの同伴はお断りしております。
男性の入店はできますか？
男性のお客様の施術も承っております。ビジネスシーンに向け、ファイル・甘皮処理・バフィング（お爪磨き）などのネイルケアをされる方が多いようです。
パラジェルの取り扱いはありますか？
SyiSyu全店、パラジェル登録サロンとなっております。
駐車場はありますか？
姫路店のみ、駐車場のご用意がございます。駐車場は施術時間のみのご利用となり、それ以上の駐車は有料(30分300円)となります。
それ以外の店舗へお車でお越しの際は、近隣のコインパーキング等をご利用いただき、路上駐車等はお止め下さい。
当サロン専用駐車場以外のパーキングをご利用になった場合の駐車料金はお客様のご負担となり、駐車サービス券等の配布はございません。
駐車場または駐車に関してのトラブル等について当サロンは責任を負いません。
施術者の指名はできますか？
SyiSyuでは、担当者の指名を承っておりますので、ご予約の際にお申し付けください。
ネイリスト・アイリスト共に、指名料金550円を頂きます。
自分でオフしてもいいですか？
◆ ネイル
間違ったオフの方法で爪を傷めてしまう場合もありますので、特に初めての方はサロンでオフすることをお奨め致します。
どうしてもご事情によりご自宅でオフをされたい場合は、店頭にてジェルオフ用品も販売しておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
また、伸びてきた爪を爪切りで切ると、衝撃でジェルと自爪の間に隙間ができ、そこから菌が入り繁殖する可能性もありますのでご注意下さい。
◆ アイラッシュ
エクステの取り外しには専用のリムーバーが必要です。無理に取ろうとすると、抜け毛や切れ毛になる事があります。
また、新しく生えてくるまつ毛も細くて弱くなる可能性がありますので、お止め下さい。
家族・友達に紹介すると特典はありますか？
ご家族・ご友人を紹介して頂きますと、ご紹介者様・ご紹介でご来店のご新規様共に特典をご用意しております。
特典内容は店舗により、また時期により異なりますので、お気軽にお問い合わせください。
ジェルライトが熱く感じます。
ジェルネイルは固まるときに熱を発します。通常は何も感じない程度ですが、敏感な人などは、多少、熱さを感じる事もございます。
もしも熱く感じられる場合は、施術法を工夫させて頂きますので、我慢せずに担当スタッフにお伝えください。
RESERVE
